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[취소/환불문의] 무통장입금/계좌이체 했는데 주문서가 취소 되었어요
Q무통장입금/계좌이체 했는데 주문서가 취소 되었어요
A
안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

주문시 무통장입금 결제 방법을 선택하여 주신경우
주문일로부터 5일 이내 입금확인이 되어야 합니다.
5일내 입금확인 되지 않는 주문건에 한하여
자동취소 처리가 되고 있습니다.
입금액/입금은행/입금자명 이 주문시 기재된 내용과 상이한 경우
자동으로 입금확인 되지 않으니,
홈페이지 내에 고객센터(Q&A)게시판이나
고객센터(1544-9456)으로 문의 주시면
입금확인후 처리 도와 드리겠습니다^^
[취소/환불문의] 포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
Q포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
A
안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

포인트를 사용하여 결제하신 경우 환불시 포인트로 환불됩니다.
포인트를 사용하여 카드나 현금 등 기타 결제수단과 함께 결제한 경우는
환불시 각 결제한 수단으로만 환불가능합니다.
[배송문의] 주문한 상품중 일부 상품만 배송 됐어요 어떻게 된건가요?
Q주문한 상품과 다르게 일부 상품만 배송이 됐어요 어떻게 된건가요?
A
안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

상품에 따라 제작 시일 및 입고 시일이 다르기 때문에
가급적 먼저 준비가 되어 발송이 가능한 상품만
선발송 되는 경우가 있습니다.
이렇게 분리가 되어 부분 발송이 된 경우
배송비는 할리샵에서 부담 합니다.
부분배송이 될 경우 사이트 로그인 후
마이 페이지 쇼핑정보내 "주문내역" 을 클릭하면
선발송된 상품과 아직 준비중인 상품이 확인 가능합니다.

확인이 다소 어려울 경우 홈페이지 내에
고객센터(Q&A게시판)을 통해 글을 남겨 주시거나,
고객센터(1544-9456)으로 문의 주시면 확인후
안내 드리겠습니다.
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