안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

저희 할리샵에서는 자동 입금확인 시스템을 이용 하고 있으나,
입금확인이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다.
아래 경우에 한개라도 해당 되시면
홈페이지 상단 고객센터 Q&A게시판으로 문의 주시거나
고객센터(1544-9456)로 문의 주세요^^

1)주문금액과 입금 금액이 동일하지 않을 경우
(미입금 및 과입금 해주신경우)
2)비슷한 주문서가 중복으로 존재 할 경우
3)주문건을 개별적으로 여러번에 나눠서 주문서를
작성 하신 후 입금은 한꺼번에 입금 해주시거나, 입금 금액을
나눠서 해주신 경우
4)주문자와 입금자가 다를 경우

안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

예시) 주문자명 : 김할리
      입금자명 : 최할리


주문자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우,
자동으로 입금확인이 되지 않습니다.

이럴 경우,
고객센터 내(Q&A게시판)으로 주문자명 or 주문번호 or 전화번호 기재후,
실제 입금자명을 기재해 주시면
확인 후 입금확인 도와 드리겠습니다.

입금확인 후 고객센터에서 입금 확인 안내 문자를 발송하여 드립니다.

안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

1)주문금액보다 더 입금 해주신경우
입금 은행/은행명/날짜/시간/입금하신분성함을 기재하여
원하시는 처리방법과 함께 홈페이지 고객센터내에
Q&A게시판으로 문의 주시거나
고객센터(1544-9456)으로 연락해 주시면
해당 과입금 환불 처리가 가능 합니다.

2)주문금액 보다 입금해주신 송금액이 적은 경우
기본적으로 자동 입금확인이 되지 않으니
위와 같은경우에는 미입금 금액을 입금한 후에
처음 입금해 주신 이력과 추후에 입금해 주신
이력을 홈페이지 고객센터니에
Q&A게시판으로 문의 주시거나
고객센터(1544-9456)으로 연락해 주시면
입금확인이 가능합니다.

 
안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.


입금확인 후 3~7일 이내에 배송완료 됩니다.
입금하시고 3일 이후까지 주문폭주나, 기상이변으로 인해
배송이지연되는 상품이 있을경우,
고객님께 알림톡으로 예정발송일을 보내 드리고 있습니다.

만약 고객님께서 여러가지 신발을 주문하셨는데,
배송이 지연되는 상품이 포함되는 경우에는
전체 상품이 배송지연될 수 있습니다.

상황에 따라서 부분출고해 드립니다.

신발제작은 수작업이 많아 의류나 다른 제품과 달리
제작 기간이 조금 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요?

(주)분더 할리샵 관리자 입니다.



저희 할리샵의 경우 주문서를 따로 작성하여 주셨더라도

미배송 상품이 있을경우 자동으로 묶음 처리가 됩니다.
 
단, 주소지나 연락처가 동일해야 자동 묶음 처리가 가능합니다.

만약 주소지나 연락처를 다르게 주문하셨을 경우에는

고객센터 내에 (Q/A)게시판으로 문의 주시거나

고객센터 (1544-9456)으로 문의 주시면 묶음 발송 처리 도와 드리겠습니다.

일부 상품 선발송처리된 경우 묶음 배송이 불가합니다.
 
 

 
안녕하세요?

(주)분더 할리샵 관리자 입니다.


교환이나 환불을 위해서 보내주신 상품들은
할리샵 지정택배사인 우체국택배 물류 센터를 거쳐
할리샵 반품팀으로 입고 됩니다. 


고객님 교환, 반품상품 발송 ㅡ>
우체국택배 우체국 소포실(1~2일소요)ㅡ>
할리샵 입고 순서로 진행 됩니다.

상품을 보내주실 때 발행되는 운송장 번호를 필히 보관해 두시길 바라며,
일반적으로 택배사 도착 2~3일 후 할리샵 반품팀에서
업무를 처리하고 있으니 참고 부탁 드립니다^^

*교환 및 반품을 보내실 때에는 주문자명과 택배를
보내시는분의 성명을 꼭 동일하게 기재하여 발송 부탁 드리며,
위의 처리가 어려울 경우 발송된 봉투안에 교환/반품 안내 요청서
혹은 박스로 받으신 경우 박스 날개에 인쇄된 부분에
수령하신분 성함과 전화번호를 기재하여 동봉 발송 부탁 드립니다.
 
 
 
 

상세 주소지를 제외한 기본배송지만 기재되어 주소지 누락으로 
 
반송 및 송장출력불가 사례발생이 급증하고 있습니다.
 
우체국택배 기준으로 모든 택배사의 주소검색 시스템이 바뀌어서 그렇답니다 *^^*
 
반드시 주소검색 클릭하시어 선택 후 상세 주소지 입력해주세요 *^^*
 
[주소지 불문명으로 반송 시 6000원의 왕복배송비는 고객님 부담이십니다.]

 
​안녕하세요?

(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

배송완료로 조회가 되는 상품은
할리샵에서 발송이 되어 택배사로 이관된 상태 입니다.


연락처로 발송된 운송장 번호 확인후
우체국 택배 (1588-1300) 문의해 주시면 되며,
고객센터 연결이 어려우실 경우
 
 
우체국택배 사이트로 접속하시어 
사이트로 이동후 배송조회를 하여 주시면
운송장 번호로도 조회 가능하며,
해당지점의 연락처나 담당 기사님의 연락처가 확인이 가능 합니다.
 

 
안녕하세요
㈜ 분더 할리샵 관리자 입니다.
 
 
 
판매되는 모든 상품은

수선비용은 책정하지 않은 금액으로 판매중에 있답니다.

따라서 A/S는 따로 불가한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다 *^^*

안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

할리샵 메인화면 상단에 LOG IN(로그인)을 클릭하여 주신후,
회원조회 아래 부분에 비회원 조회라는 곳에
주문자분 성함, 주문시 휴대폰으로 발송된 주문번호를
입력하시면 확인이 가능합니다.